balanced scorecard anwenden kennzahlengestutzte u

Erreichung strategischer Ziele widerspiegeln. Sie sind spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden (SMART). Beispiele für KPIs: Umsatzwachstum (%) Kundenzufriedenheitsindex Durchlaufzeit in der Produktion (Tage) Mitarbeitermotivation (Umfragewerte) Die Auswahl d